Обучение бизнесу - путь к успеху врача!

Медицинская реформа в Украине бросает врачу новый вызов: помимо знаний в сфере медицины, ему теперь придется овладевать бизнес-знаниями. Если деньги «пойдут» за пациентом, что делать, чтобы пациентов было больше? Как выстроить с ними доверительные отношения, чтобы они оставались довольны консультацией и бесплатно рекомендовали Вас своим знакомым? Как выделиться среди коллег на переполненном рынке медицинских услуг? Где, в конце концов, искать своих пациентов и привлекать их с минимальными затратами для себя? – ответы на эти и другие вопросы были получены участниками бизнес-тренингов «Как эффективно продавать медицинские услуги» и «Интернет для врача: построение персонального бренда и продвижение частной медицинской практики», которые состоялись в УАБМ в середине ноября 2017.

Общей темой обоих тренингов была грамотная коммуникация. Правильное взаимодействие с пациентами актуально для врачей любой специализации, независимо от их места работы – в частном медцентре или в государственной больнице. К сожалению, навыкам коммуникации не обучают в медицинском институте, все знания в этой области специалисты постигают методом проб и ошибок.

Именно поэтому ведущая тренинга по продажам Людмила Мельник большую часть времени уделила практике: участники отрабатывали в группах различные способы и варианты аргументации (логическую, психологическую), подробно разбирали ролевые стереотипы, которые в общении используют пациенты.

Отдельно врачи обучались работе с возражениями пациентов, которые препятствуют коммуникации и совершению продажи. На практических кейсах тренер наглядно продемонстрировала участникам, что возражение – это не повод отказываться от работы с пациентом. Грамотная коммуникация, предоставление дополнительной информации, умение создать для пациента доверительную атмосферу и убедительная аргументация позволят завершить взаимодействие сделкой и повысить процент выполнения рекомендаций и назначений врача, и доверие к врачу, как эксперту.

Бизнес-тренинг «Интернет для врача: построение персонального бренда и продвижение частной медицинской практики» был посвящен грамотной коммуникации врача с пациентами с помощью сети Интернет. Данная тема актуальна для врачей различного возраста: среди участников были и молодые интерны, и врачи с большим стажем работы. Ведущая тренинга, опытный бизнес-тренер, коуч Наталья Дзюба помогла участникам определить свою целевую аудиторию и в соответствии с ней разработать годовой план публикаций в Интернете. Она уделила внимание особенностям продвижения медицинских услуг с помощью различных каналов (Facebook, YouTube, LinkedIn), а также поделилась профессиональными секретами, как делать это бюджетно, с минимальными затратами. Практические задания и работа по группам позволила каждыму врачу выделить свои сильные стороны и в соответствии с ними сформулировать конкурентные преимущества, которые позволят ему выделиться на медицинском рынке. На тренинге подробно рассматривались особенности виртуальной коммуникации, было уделено внимание правилам работы с негативными отзывами и комментариями.

Татьяна Ивановна, терапевт: «Данное мероприятие стимулирует к дальнейшему развитию. Очень рада полученной информации и общению!»

Мария Анатольевна, семейный врач: « Спасибо большое! Прекрасный тренер, очень прикладное преподавание, отдельное спасибо за харизму. УАБМ – лучшее заведение!»

Благодаря высокому профессионализму тренеров в процессе обучения удалось создать дружественную рабочую атмосферу. Все участники получили и  практические знания, необходимые для развития частной практики, и положительную мотивацию, необходимую для развития собственной частной практики.

 

 

Информация на данном сайте предназначена
для медицинских специалистов

Пожалуйста, подтвердите что Вы врач.

Да, подтверждаю Нет, я не врач

Информация, предоставлена на данном сайте, может быть
использована исключительно для ознакомления!

Помните, самолечение может быть опасным для здоровья.

Согласен